抢门店、抢渠道、抢份额、抢人才、抢时间,这五抢就是最后一博的真正体现:
1、抢门店
由于传统优质卖场的资源越来越有限,以及大家对终端资源空前的重视,优质门店基本处于拼品牌地位、拼关系的疯抢状态。
大企业开始在大城市进行大店布局与多店布局,对优质门店甚至开始战略垄断,为后进者或弱势品牌进一步制造竞争壁垒。
2、抢渠道
现在终端卖场的自然客流日益减少,不是市场的客户在减少,而是客户在越来越上游端被不断地分流。
为了保证终端的销售份额,终端经销商不断地进行渠道渗透与延伸是一种经营模式的升级,更是一种战略动作。
以前松散型的渠道开拓模式开始受到挑战,战略合作、兼并收购等方式开始在终端进行展开。
3、抢份额
在行业发展的初期与中期,各品牌与各经销商只要做好自身的营销工作基本就可以。
但随着竞争越来越激烈,各品牌与经销商开始从渠道、客户层面进行战略性的争夺,原来以经营为导向的营销模式开始向竞争为导向的模式转变。
由于定制家居行业的行业属性,老客户的口碑对终端长期影响的比例较大。所以老客户池的规模与质量变得日益重要。
为了一进步扩大品牌的客户池,在终端销售时,不仅要考虑到产品销售的利润目标,同时也要考虑到对不同客户群体掠夺的市场份额目标。
市场份额越大,就意味着品牌的老客户池越大,老客户池越大就意味着产生口碑营销的机会越大。
4、抢人才
营销的竞争其实是管理的竞争,管理的竞争其实就是人才的竞争。
定制家居行业近年快速的膨胀发展,人才已经成为一个刚需性的难题。
一提到抢人才,大家最直接想到的就是挖同行的人才。可整个行业都在缺专业性强的人才,所以挖人才也不是最根本的解决之道。
由于经销商经营的特殊性,自身对人才的造血功能较弱,特别是一个中小经销商。这就需要企业在营销的角度在人才培养、人才输出上进行下功夫。
5、抢时间
2012年以前,定制行业的商业模式、渠道模式、产品模式、销售模式基本上变化不大。但自2013年以来,随着国家大环境的变化、移动互联网技术的普及、资本的常态化介入都在催化着这个行业进行快速的更新迭代。
几乎是一年一个新现象,终端各类创新模式也在不断的升级迭代,用以前靠时间慢慢积累的传统方式正在接受更严重的挑战。
所以,踩在恰当的时间点做正确的事,已经是各个企业与终端经销商必须要面对的课题。
经销商未来的营销不再基于战术性的销售方式的基础,一定是基于客户入口基础上的营销:
终端自然客流,是建立于门店的全方位体验与服务基础上才能吸引客流,象过去光靠上几个好的样品就能说服客户下单的年代逐渐成为过去。
家装公司客流,简单带单的模式也会逐渐被边缘化,而是要基于类似于整装模式的配套服务。
小区营销,粗爆的的客户拦截也会失去意义,因为在未来家居产品的销售已经植入到消费者的买房之前的意识中,实际的动作已经植入到样板房的销售过程中。
以样板房为起点,贯穿到入住后的整个销售链条。传统的小区销售模式基本被排除到边缘性的角色。这种模式不仅仅是销售的前移,而是把整个体验、销售、服务都整体性的前移。
二、产品基本全包,毫不留情干掉单品订单!
消费者一家一家跑建材店的消费模式是上一代人愿意干的事,现在的消费者越来越懒,而且极其反感用原本不专业的经验去做相对比较复杂的家装与建材的选购与监工。
特别是家装环节,目前市面上有70%以上的业主需要与家装行业的“小工头”进行对接,这种层次不对等的沟通本身就是一件非常“闹心”的事情。
一直以来,我们所理觖的消费者要的产品就是厨柜、衣柜等这些理所当然的产品,可现在消费者的是一个省心的家居解决方案,产品已经从当初的实体产品上升到一个具体的系统服务方案了。
单品只是其中的一个形态而已。这就是很多单品门店感觉越来越难做的原因。
定制家居行业最早是厨柜占据市场先机,早期的经销商经营厨柜单品,只要在当地开一个好店,并进行有效的营销推广,基本就能解决客源问题。
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