永兴家电维修

海口龙华樱花家电维修中心
一、燃气热水器维修故障:
1、热水器不能点火。
2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、热水器点火时有火花而火不能点着。
4、热水器底部漏水。.
5、热水器在打开时发生异声。
6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
7、热水器能打火但一会儿就熄灭。
8、热水器用好却不能自动熄火。
二、电热水器维修故障:
1:有无加水都产生漏电
2:加热指示灯不亮,但能正常加热
3:无保温功能一直加热下去直到温跳闸 原因: 温控器动作温度过高或已烧融短路 .
4:一直处于保温状态,不能重新加热 原因: 温控器不能复位一直处于开路 .
5:加热时间过长 原因:电热管老化。
公司全部采用先进检测设备,技术实力雄厚拥有一支专业技术过硬,维修经验丰富的队伍,专业专修:空调、洗衣机、冰箱、液晶电视、、微波炉、酒柜及厨房电器的维修保养。多年来以过硬的技术及高度的责任感和合理的收费在盐城家电维修行业中脱颖而出,为行业树立了优质服务先锋的典范。为客户解决困难作为公司理念,以热忱真情为服务基础,真诚对待客户为宗旨。公司实行统一管理、统一培训、统一派单、统一收费。为了更好的为客户服务我公司开通了24小时报修预约上门
家电服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,30分钟内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修及预约上门服务。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
整治家电维修市场秩序早已不是什么新鲜谈资,近期,更是有不少各地整治家电维修的新闻,这次我们就简单盘点一下近期各方发起的整治事件与行动,看一看当前有关各方都做出了怎样的努力,这些努力又具有怎样的意义。
一、推二维码上岗证
今年3月,开始推行维修人员持证上岗,证件上注明维修人员的姓名、编号、单位和所在左下角附二维码,供消费者验证。据悉,各项投诉量统计中,持证上岗的服务人员投诉量低。可以说的这一举措,较为有效地提升了维修人员可信度和规范度,为维修用户提供了不少便利。
二、公布家电维修“正规军”名单
今年9月17日起,展开家电维修市场专项整治,重点打击家电维修“李鬼”。9月18日,商务委公布首批约700家家电维修正规军名单,并提供“一台三会”查找渠道与监督机制。
三、搜狗号码通维修点号码查找服务
虽然是作为一款具有智能拦截方案的号码工具,搜狗号码通却也被冠以了放心查询维修点号码的名号。据了解,这款应用工具也是基于搜索引擎数据,抓取互联网中的公开电话信息,建立号码数据库。
四、中国易修网多年来推出的社会化报修服务,通过在线报修和统一的400免费报修电话,为报修用户推荐经认证的维修会员,也在一定程度上过滤了一些“李鬼”。
只需检索一下,就能发现很多机构都试图为整治家电维修行业秩序添柴加火,无论是地方监管单位还是企业单位,都可能直接或间接地影响家电维修业界环境,为维修用提供更多保障机制。
我们深信,这种努力是值得肯定和赞扬的,并且也是有实际效果的。通过各方的不断努力,家电维修市场秩序问题受到媒体与人民大众的关注,也必然影响政府等权威机构对这一问题的关注度。此外,各地方监管机构的政策尝试除了改善本地家电维修现状外,也为其他地区提供了有意义的借鉴,更加具有感染效果,推动其他地区加紧出台政策和整改计划。而一些掌握了较大与数据量的企业单位,在有意或无意间为这一问题提供更多的解决途径和方法,也是大家喜闻乐见的。
说了这么多肯定、赞美的话,就没有什么要改善或提醒的吗?当然有。
在笔者看来,首先,以上这些各自为政的改善措施虽然能在一定程度上起到作用,但却都不是解决问题的方法。这大致存在两方面问题,一个是各自为政的作战方式不能引起全国效应(这里重点指地方官方举措),对于行业整体改观影响有限;另外,在制度层面没有一个全国性的政策依据与保障。其次,对于掌握了大量相关的企业,如何更有效地利用这些尤为重要。一方面保障数据可信度;一方面将与服务结合,并建立对应评价体系。后还想提出一点,对于“李鬼”们的正确教育、引导,与正规就业扶助也是应该思考的方向。
在众多整改政策和措施已被实行,而无法完全解决问题的情况下,进一步的动作是否应该向“合纵连横”、“疏堵结合”努力?
如果把“家电维修”和“互联网”两个词放在一起,你能想到什么?事实证明,现在这两个词的相遇给大多数人带来的是忧伤。随便在微博搜索一下,就可以发现众多关于在网上找家电维修网点遇到李鬼和黑网点的吐槽。
而事实上,百度此前已经通过售后认证、优先展示售后等很多手段试图对此类情况进行严防。为什么还是反复有消费者上当受骗?
部分消费者对于在网上查找维修点缺少必要的安全知识和辨别能力,家电维修市场秩序有待规范,都是造成消费者掉入陷阱的原因。而互联网的开放性更是不可忽略的诱因。当我们为互联网带来的发言权、表现机会一类的信息盛宴而狂欢时,也注定了要接受庞杂信息的打扰,甚至部分不法份子的挑战。搜索引擎可以优先展示认证售后,却无法一一审查其他维修网点信息。更重要的是,相当一部分家电用户,在产品过保修期后,并不想再找售后维修点解决问题。因此,逃过审核的普通维修点信息就成了重灾区。
那么究竟有没有方法可以解决这一问题?家电维修+互联网难道只能等于黑店?
互联网上的事儿,还需要通过互联网本身的思维和模式来解决。笔者认为,打造一个可靠的、公众认可的专业化网络平台或许是个不错的解决途径。除了创新的模式之外,信息的有效管理也很关键。对维修网点的信息审核和认证只是基础,平台建立社会化的监督机制也很关键。这里的前提是,用户不再盲目地到处搜索维修点信息,而是有意识地到该类平台进行查询。查询并获得服务后,对维修网点的服务质量、服务态度等一系列后续问题,以及网站方面不能掌握的服务信息,需要消费者在社会化监督机制下给予积极而非消极(如粗暴泄愤式)的反馈,用消费者的服务点评和标准进行优胜劣汰。
诚然,这对平台的运营方提出了不低的要求。做信息平台对接容易,从线上的信息到线下的整合和服务管理,非行业深耕者不可。要打造出靠谱的家电维修平台,除了资金、人才、熟悉互联网运作等基础条件外,还必须具备三个条件:是专注,唯专注,方可深入;第二是积累,要求具有一定的行业内,该类平台需要o2o的理解和功力,需要扎实的马步。诸多要求的门槛,已然成了行业壁垒和行业难题。
在行业乱象中,笔者一直对相关服务企业保持着期待式的关注。破解行业难题的队伍可谓前仆后继,发现大部分小伙伴走着走着就“都去哪了”地伤感消失,能够默默前行多年的,似乎只有易修网尚可令人期许。作为一家运营多年的专业维修平台,且在业内享有一定声誉,易修网想必并不缺少维修点,基础用户方面也无需担忧。表面上看其目前缺少的,是对维修网点的进一步监管台本身的优化升级。
2014又快3月,笔者尚未看到行业新面孔,易修网网站上也一切如常。在微信红包开启的新年,正能量地说句“逗利是”的话:电器服务与互联网的不断磨合,相信定可杜绝“黑店”,迎来维修服务的春天!
正为维修犯愁的亲们,一起期待吧。
全文:
6月18日,中服协(中国家用电器服务维修协会)延保服务专业委员会成立大会在中国科技会堂隆重召开,中国消费者协会、中国保险行业协会、中国家电服务维修协会领导、专委会成员及中国易修网等重点服务商出席会议。会议宣布由民政部批准的“中国家用电器服务维修协会延保服务专业委员(中国易修网)等名列届成员单位推荐名单。国内延保服务业再次迈开步伐。
我国延保服务仍处于初级发展阶段,“协事会主席团主席武高汉认为,目前,许多企业过分宣传服务承诺,使消费者对延保产生怀疑。”服务无统一标准、服务提供商良莠不齐、服务过程踢皮球等种种问题严重阻碍了延保服务业在我国的良性发展。
日前,一篇题为《“保修”不等于“包修”消费者勿入“延保”误区》的文章引起不少消费者反响。部分销售商的夸大和不合理宣传,使媒体与消费者纷纷表示出对延保服务的怀疑与担忧。那么延保服务到底价值何在?消费者到底是否需要这一服务?
1.维修难题催生延保服务需求
客观、理性地分析后,相信很多人会认同,延保服务本身的意义不容置疑。“存在即真理”,延保服务的产生自有其原因。家电、手机、电脑等电子产品过了厂保期就出故障是很多消费者都抱怨过的问题,厂家“三包”以外的天价维修,充斥市场的“李鬼”家电维修等家电、数码产品后期维护问题使消费者苦恼不已。而这也必定促使家电服务提供商们反思,探索新的服务模式。显然,延保服务是一个新思路。保修期、厂保期内补充意外保,花小钱预防以后可能要面对的高昂维修费,而且一并解决维修点甄别之苦。
2.实践是检验服务价值的一标准
自然,一项服务的价值不应只建立在理论层面,不能只以创新、探索自居就赢得市场。事实上,欧美等一些西方国家已经用40余年的实践,证明了延保服务的价值和潜力。在发达国家,购买家电延保服务已经成为了消费者的一种购物习惯。据悉,美国99%以上的电器零售提供延保服务,消费者的延保服务购买率达到45%。
根据中服协的调查数据,按照主要零售企业的统计,2012年全国家电延保服务业务销售额约在10亿元以上。未来五年,家电延保服务市场将进入快速发展阶段。
纵观当前形势,我们不禁欣喜发问:维修服务终于也要拨开云雾了吗?家电维修、电脑维修、手机维修,今后我国广大消费者是否可以不再惆怅了?
延保服务自2006年进入我国,至今为止只有7年历史。理性告诉我们不足别国四分之一的从业时间,即使走在我国跨越式发展的道路上也不足以撑起一个成熟的市场。欣慰的是,业界探险家们显然已经意识到我们需要学习和建设的内容。因此,今天我们看到,在中服协的带领下,包括中国易修网在内的一批看好延保服务业发展的企业承担了奠基的重任。延保正式起航了,消费者脱离家电维修苦海还会远吗?
政策索引:2011年,中服协曾编写《家电延保服务规范》作为推荐性行业标准试行,但并不具强制性且可操作性不强并未真正“落地”。而据中服协常务副会长赵泽蕊介绍,新成立的延保服务专业委员会将在贯彻政府有关政策法规,组织制定延保市场的相关标准,加强监督和行业自律;支持企业开发延保产品及服务业务,组织培训,普及宣传延保服务;开展统计调查以及服务顾客满意度测评等方面发挥积极作用。
主营业务:空调维修,热水器维修,燃气灶维修,太阳能维修,洗衣机维修,油烟机维修,电视维修,消是专门从事空调、热水器,燃气灶等家用电器安装、维修保养综合服务中心。家电维修部维修服务中心全市设有分部,我们的目标是服务全,家电维修主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。我们拥有来自海尔、美的、华宝、大拇指、比德斯、意先、万和、万家乐、家电维修部燕山、三益等原厂家售后服务技师与工程师的加入,加强了家电部的技术力量。本中心长期承接各热水器及空调安装、家电维修,以旧换新等售后服务;单位、集体电器的维修与定期保养。
一、家电安装维修部家电维修点空调维修,空调制冷加氟,拆装移机,热水器无法点火,各种针对性维修,冰箱,洗衣机等各类电器维修。
液晶电视信、康佳、创维、tcl长虹等显像管液晶等离子大屏幕电视机。
热水器拇指热水器、金友热水器、阿里斯顿热水器、史密斯热水器、万家乐热水器、万和热水器、樱花热水器、热水器、海尔热水器、帅康热水器、三林热水器、华帝热水器、比德斯热水器、美的热水器、爱邦热水器、比力奇热水器、小鸭热水器、康泉热水器、澳柯玛热水器、鼎牌热水器、神州热水器、恒热热水器、欧胜热水器。
空调力、海尔、春兰、美的、海信、lg、新科、松下、现代、奥克斯、格兰仕、华宝、东芝、澳柯玛,志高、三菱重工、大金等国。
洗衣机尔、小天鹅、荣事达、美的、小鸭等国
微波炉兰仕、lg、美的、tcl、松下、海尔、三星、三洋、东芝、惠而浦、格力、等微
冰箱信科龙容声美菱西门子澳柯玛新飞等国
海口龙华樱花家电维修中心是一家专业的家电维修服务部。上门空调安装维修、空调清洗、保养、空调移机、空调加氟、洗衣机维修,热水器维修、微波炉维修、抽油烟机维修、消毒柜维修。多年来在厦门家电维修行业,以高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出,为行业树立了优质服务先锋的典范。每个员工都经过了严格的专业培训、审批合格上岗、我们不但具有丰富的上门维修实践经验 还具备良好的职业素质和高度责任感。本中心宗旨:用专业的心做专业的事的,让每位顾客都满意。 我们会以一流的技术为广大用户服务!

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