导读: 近日,在线旅游平台去哪儿网推出了首款智能门锁选购去哪儿网,一时间引起业内热议。不少人都对该产品感到好奇,当然,也有不少人提出了质疑,在当前智能硬件期望值不高以及传统锁业和智能家居行业都面临突破的情况下,去哪儿网推出智能门锁会改变行业格局吗?去哪儿网ceo的“黑客帝国梦”
先来谈谈该款产品。据该项目负责人祁秀平介绍,该智能门锁有两个特点:一是使用方便,消费者在网上订房后,凭借分配的“一人一密码”,不用办理入住手续,直接就可以入住。其次,去哪儿网称,这款智能门锁是联网的,和服务器通信可以选择用手机app或者密码方式开门。如果开门次数过多,智能门锁还会自动报警。此外,去哪儿网的智能门锁和控制器还能检测到房间内是否有人。客人入住后可以随时掌握房间的温度、湿度和燃气,pm2.5动态。
据悉,该项目在去哪儿网内部称为特殊项目部,成立于2012年,2014年底更名为智能住宿部,并成立独立品牌“去呼呼”,核心产品就是智能门锁。另外,去哪儿网还推出了一款智能住宿系统。通过用智能门锁取代传统钥匙及房卡,让经营者可以通过信息管理后台生成开门密码,若通过“去呼呼”app下单,可直接用app开门。
此前,去哪儿网ceo庄辰超在此前接受媒体采访时,毫不讳言自己的“黑客帝国梦”。在他的设想中,未来的旅游行业有一个纯软件系统,一端连着所有消费者,一端控制所有旅游资源,每一个元素,包括每一个房间,每一张床,每一张ji票的check-in,每一部汽车的位置,每个景点的刷卡进入,都由一个系统完成。同时系统会记录消费者的情况,有针对性地推荐和调整旅行方案。
瞄准市场差异化竞争
不说去哪儿网别的方面做得如何,就只谈谈智能家居这一块,在竞争如此激烈的环境下,要想杀出一条血路,独占鳌头,必须拥有自己专属的核心产品。所以去哪儿网率先在在线旅游领域推出智能门锁产品,从市场细分来看,是瞄准酒店服务这一市场。
从市场竞争来看,去哪儿网推出智能门锁是在做差异化竞争。在线旅游绝不仅仅是一个可以拼价格就能够获胜的领域,即使价格低,和用户使用服务的感受相比,后者远远大于前者,又有什么比订到一家满意的酒店更好呢?根据记者多次预订酒店的经历来看,一间300元左右的酒店,价格在80元以内浮动,即使用户第1次被价格所“诱惑”,服务部满意的话,后续想要用户再次预订该酒店的可能性为零。用户更加注重服务质量而不是价格。
去哪儿网市场负责人表示:“即使将来出现了模仿者,他们也会不断迭代优化产品,而且去哪儿网的智能门锁核心技术均已申请了专利。有模仿者也从另一个角度也说明去哪儿网智能门锁产品的价值被大家认可,这是个喜闻乐见的事。我们一直被模仿,从未被超越。”
深圳市电子有限公司运营部经理常超接受本报采访时表示:“去哪儿网推出的智能门锁,不仅是买一个智能门锁这么简单,而是通过智能门锁去更好地打开宾馆业务的市场,他们是想通过这个产品去进军非标准住宿市场。去哪儿网其实野心很大,看上去与原来业务不相关,但是确实紧密联系的,门锁对于宾馆业务太重要了,无异于宾馆的入口,很大程度提高入住者的用户体验,他们影响的不会是智能硬件的市场,而是影响线上酒店订购平台的竞争格局。”
新1代智能门锁加入监控和防盗报警
与传统的在线酒店预订相比,门锁绝dui算不上服务的环节之一,反倒是用户使用app的流畅度、支付的便捷性,酒店的服务态度、舒适度等会成为重要的“链条”。
去哪儿网推出的智能门锁产品最主要特点就是联网,和服务器通信,可以选择用手机app或者密码方式开门。此时,用户所面对的不仅仅只是一款普通的门锁产品了,而是一款节约时间、安全便捷的联网门锁产品,用户既能节约时间,又能够保证房间的安全性。可能又有人提出疑问了,该产品是如何保证安全性的呢?如果密码被盗的话,很有可能对用户造成财产损失。
去哪儿网市场部负责人表示,“去哪儿网智能门锁的主要面对群体还不是传统意义的酒店,而是相对小微的非标住宿产品,包括公寓、客栈、民宿、别墅等等。非标准住宿产品和标准酒店不同,很多都是用传统的钥匙开门的。这就意味着,所有客人都是同一把钥匙,遇到居心不良的客人,可以轻松地复制钥匙,下次再进来。但“去呼呼”的智能门锁能够做到“一客一密码”,所有的密码是在入住前由系统自动生成的,并且只在订单时间内有效。超过订单的退房时间后,密码会自动失效。如果一段时间内输错密码开门次数过多,智能门锁还会自动报警。同时,zui新1代的智能门锁将提供反锁功能,并且新1代智能门锁还会将监控和防盗报警等功能加入进来。”
吸引b端商户,同时让c端消费者受益
推出这一款产品还需要优xiu的市场推广模式,去哪儿网就利用了自己的优势,开展市场推广,同样值得关注。如果想要使用去哪儿网的智能门锁是需要换锁的,但若商户原本的锁体与去哪儿网的智能门锁适配,则不需要更换锁体,只需要换锁壳即可。对于这种产品迭代周期慢且频次低,要想吸引商家来主动更换这些产品,是非常不容易的。
去哪儿网自身在各个城市都有落地的商务拓展团队,这部分人员会成为智能门锁的优势,他们会主动向b端商家推荐该产品。b端商户是有自己的圈子的,在使用“去呼呼”的智能门锁和系统发现确实能给他们带来方便后,商户会主动为我们介绍客户,并不断形成一个大的口碑传播场。智能门锁之前做过zhong筹,在zhong筹的过程中,也存在不少的潜在商户。
b端商户是任何互联网公司都试图“染指”的市场,去哪儿网通过免费策略,可以让商家去体验产品,然后再形成一个巨大的传播场,不得不说免费就是一个“wan能yao”,商户们还真吃这一套。免费之后,b端商家们自然主动的向去哪儿网靠拢。去哪儿网市场部负责人提到,智能门锁之所以免费,是因为现阶段的目标并不是盈利,而是让b端商户能够了解到该智能门锁产品,使用产品,同时帮助我们不断优化产品。
对于c端消费者来说,他们能够享受到的是,在最短的时间内住到酒店,同时还能保证房间的安全性,要知道很多传统非标准住宿的门锁是钥匙的,很容易被copy,而去哪儿网的智能门锁则是一客一密码,动态变化的,没有办法再次通过第三方来配备钥匙,安全性大大提升。通过智能门锁,能够帮助房东更好的管理房间,同时解决消费者在预订非标准住宿产品时,房态不准,需要反复和房东确认沟通的问题,降低沟通成本,最da程度保证房态准确。
德国中国代理商某龙国际有限公司销售部孙江波接受本报采访时表示:“去哪儿网推出的智能门锁不会对智能家居行业产生太大的影响,他们只是完善自己的产品运营服务,并且产品使用方面和市场推广方面还有待验证,所以整体来看,他们的模式值得行业借鉴,但是并不会产生太大的影响。”
二八智能门锁选购,更多渠道的合作(共赢)模式,odm模式,为客户提供从产品研发、设计制造到后期维护的全部服务,客户只需向odm服务商提出产品的功能、性能甚至只需提供产品的构思,odm服务商就可以将产品从设想变为现实。ibm等国际上的主要大企业均采用这种方式。一站式解决方案,全面式服务。
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