今天给大家分享是一位单创abm小伙伴lifea为什么选择单创abm的故事,以下是她的自述,有点长,大家耐心点看哦:
2018年11月正式加入abm,将自己的全部资源放在abm上来发展。
2014年转型电商行业,前期主营淘宝店,之后转化客户到微信端自己维护。
我是怎么开始我的abm事业的?
做abm我的思路是先以产品为核心的卖礼包,从体验了产品的顾客中挑选战友搭建自己的团队雏形。因为我的起点不是小白,所以我的起步比一般人快,这和我多年积累的客源有关,所以大家也不用羡慕,我是努力了4年换来的今天。
然后我分成了几条来铺垫我为什么选abm?
介绍我自己做了很多家店铺,注册了品牌,注册了贸易公司,但是最后我还是选了abm,在宣传的同时希望有同行关注到我。从一开始我就给自己计划好了我是要做团队的,所以在给我的零售客户介绍abm的时候我有考虑到给同行看。
在正式引入abm之前都在讲自己的故事,我知道不可能每一个人都会这么有耐心的来看我写的东西,但是总归会有一部分人会关注到我的。
毕竟这么多年,我无时无刻不是在给自己做个性化的人设,我不希望我发的朋友圈只有生硬的广告,我要做一个有灵魂的卖家,我要让我的顾客知道她们是在和谁购物,拉近自己和顾客之间的距离,我卖的不是货,是体验和服务。
在介绍平台之前我还加了一段关于澳洲的描述,因为平台大部分都是澳洲产品为主,事实上我们身边的人并不一定都有买过澳洲的产品,所以我觉得我介绍的范围要更广一点,先把澳洲的优势介绍一遍。再过度到澳洲的产品。
为了更勾起大家的好奇心,我决定把公布平台放在了第二天,因为第一天发布的信息量有点多,觉得分散一点更好,实际上也是被一些咨询给打断了,
正如自己想像的一样,成功引起了一些人的关注和好奇,这些人里面有一部分已经是我团队成员了。
第二天我才正式开始介绍平台,站在顾客角度对比了我们和淘宝的区别,因为淘宝目前还是最大的流量入口,我们需要把我们平台的优势说出来,转化大家的观念,
这个过程会很长,绝对不是一条两条朋友圈就能解决的问题。
之后的介绍就是参考的公司的招商文档,这里就不讲了。整个引入新项目的过程比一般人要长,因为我觉得必须要交代清楚,不然顾客是懵的,全然不知这个突然冒出来的abm单创是个啥。
正式开始推礼包
因为有前期的铺垫,卖礼包的时候就可以放心大胆的推产品了。从产品入手再引导到买礼包的通道,告诉他们85折会员买到的价格比其他渠道都实惠,何况我们这边渠道还是源头。
我究竟用什么样的方式推荐呢?
1.无自用不分享
礼包销售数据可观与我平时爱分享分不开,虽然2014年就进入电商行业做了2家皇冠c店,1家企业店,1家皇冠微店。
但是由于自己的兴趣问题重心偏向了微信端,喜欢分享各种好用的好看的产品,喜欢和客人互动,没有把自己当成一个专业的卖家,虽然失去了淘宝很多流量,但是认识了一大群中高端消费者,并且忠诚度很高,基本是推荐什么产品就有一部分顾客很快成交。
在推荐产品的时候广告文案和配图非常重要,我们要分析自己的客户群体更容易接受哪种类型的广告,有时候专业的描述产品还比不过自己简单的几句话来的有效,还是那句话,无自用不分享,照片自己拍,产品自己用,把卖货融入到生活中,生意做的比较大的忙不过来的可以请助理来完成,自己时间比较充裕的就自己完成。
用心写的文案拍的照会自带流量,成功的引起顾客们的关注,有部分人会静默下单,有部分人会询问再下单,对于询问下单的自己一定要非常了解产品,才能更好的销售产品。
2.主动推荐
因为产品确实很好用,和自己关系很好的客人我会主动去推荐,并且承诺售后服务,虽然平台不能无理由退换货,但是我自己可以承担这个风险,因为对产品非常有信心,事实上优质顾客售后率非常少,有时候,她们只是需要我们有这个承担责任的态度,并非真的会故意刁难。
3.诱导性推荐
虽然我没有大肆宣传以送赠品来诱导买礼包,但是我会换一种方式来传递类似的信息,如:为了感恩大家支持我的新事业,所有初级中级会员都会收到我寄去的一份小礼物!既表示了感谢,又不至于让客户觉得自己是为了赠品才购物。
然后小礼物的赠送时间会延长,隔几天就发圈通告一声小礼物正在准备期间,配上好看的图片,其实是再次提醒了其他还没有买过礼包的顾客,小心机哟~~~
以下分享由单创abm最强团队整理(每个月都会有超全面的abm新人培训):
那么怎样提高销售礼包的转化率呢?
1.告诉受众顾客,你很需要这个东西,
它能解决你的什么问题,我带你到这里来下单,因为你在别的地方买不到这么好的价格,而且这边的渠道非常正规,可以放心下单。
我们在卖产品的时候,一定要知道受众群体的痛点,顾客最在意的几个问题,产品的功效,渠道来源,价格优势。我们在推荐的时候,就要突出卖点,直击顾客的痛点。
2. 一定记得要晒顾客反馈来带动新的销量
中国人的从众心理体现了晒买家秀的必要性,同时也能让发给你买家秀的顾客更有存在感,更能带动其他顾客给自己发卖家秀,这是一个良性循环,如果我们的顾客不愿意发,我们可以做点小活动,比如发了买家秀的顾客可以收到小红包或者小赠品之类的。
3.回访部分买了初级礼包的客户,并且告诉她们分享赚佣金的功能
个人觉得先从一部分人开始比较好,可以通过观察她们的朋友圈,看看她们是纯买家还是自己有在做买卖,先选做买卖的人去回访,告诉她们分享赚佣金的功能,转化率会更高一点,因为她们既然买了产品,肯定是认可的,多一个赚钱的渠道未尝不可。
4.关于卖礼包做个小总结
1.我们卖礼包难的不是卖产品,难的是卖平台,卖新零售的交易方式,让顾客认识并认可新平台,愿意下单才是最大的难点,所以我在卖礼包之前的节奏是先让大家对产品有兴趣,吸引大家关注我们发布的商品,然后再介绍购买这些商品的下单平台,分析为什么我会选择这个平台,最后再回归到一个个具体的单品配合卖礼包。
为什么同样的卖货
有些人转化率会高一些,有些人会低一些。我们微信卖货和淘宝卖货是完全不一样的,淘宝是一个做流量曝光的平台,按照搜索关键字,排名靠前,评价做的好,宝贝详情做的好,价格好的转化率就会高。
微信卖货我们面对的都是固定的流量,是一个和人打交道的地方,让顾客更简单更愉快更放心的购物是我们的服务目的,也是顾客的诉求。
淘宝等其他平台购物需要甄选,一不小心就踩雷,所以微信上做销售就是清扫雷区,让顾客每一次交易完都很满意,才能带动下一次的交易。长时间的积累,我们会在顾客心中有固定的标签,转化率就得依靠标签的好坏来决定了.
但是目前我也面临着一些问题,礼包是针对新用户的,自己的微信端用户是固定的,那我要怎么样能继续做新用户呢。
只有两种途径,第一种,引流新流量进来转化。第二种,团队裂变下去让团队去转化。这里两种途径我选择的是第二种。目前正在执行,希望以后有成绩了可以和大家分享心得。
以上是我们单创小伙伴lifea与单创abm结缘的经历!
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lifea分享我为什么选单创ABM?abm单创平台靠谱吗?单创ABM怎么赚钱
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