女童装裙子厂家知道童装店对于顾客只进店不消费的状况很头疼,因为这些都是导致店铺成交率低的原因,在门店营业的基本营业数据中,有两个常见的指标:一是进店客数,就是每天进来多少位顾客;女童装裙子厂家说二是成交率,就是进来的顾客群体中,有多少顾客有实际的购买成交。
这两个数据,可以分析出很多问题,比如面对已经购买成交的顾客,则要研究如何提升客单价,如何进行附带销售,如何提高他们的复购率;
而对于那些没有购买成交的顾客,更应该是研究的重点,毕竟顾客已经进店,但却没有购买,这里面必然是存在问题的,切不可忽略。针对这些未成交的顾客,我们可将其分为两种情况:
一种是今天不买,但仍然有下次继续进店选购的可能;还有一种就是一个未成交的顾客,阻碍了更多的潜在顾客。那么为什么会出现这样的情况呢?
首先解释一下什么叫做有效客户:有效客户指的是能给企业带来直接或者间接利益的客户。
比如直接购买了本店产品的客户属于有效客户,没有产生直接购买行为,但却为店铺进行了宣传,甚至有人通过该顾客的宣传进行购买的客户也属于有效客户。
成交率低不仅仅只是直接购买的顾客少这样的表面原因,还可能是因为店员的介绍等没有给客户带来兴趣和印象,客户离开之后就忘记了,不会带来口碑宣传的效应。
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