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用友客户关系管理系统功能特点
贯穿完整的“销售漏斗”理念的销售过程管理:帮助管理层对商机推进的成功与失败原因和相关活动与费用及其他过程信息进行时时刻刻监控,随时掌握销售状态,以便及时发现问题,改进问题,从而提高销售成功率,降低销售成本和缩短销售周期;
科学的自动报价:系统帮助员工根据公司统一的价格政策进行自动报价,并记录历次的报价,供下次或其他人员对这个客户进行再次报价提供参考,防止报错;
商机与物流和财务一体化:帮助企业在商机推进成功后就可以推动发货,销售开票和记入应收等业务处理;促使企业外部crm信息与内部erp信息得到集成互动,提高企业整体信息化效果;
crm2.10数据交换平台:crm2.10版本提供与用友u8的数据接口,将crm业务与erp业务很好的整合,为客户提供一体化解决方案。
客户关系管理(crm, customer relationship management),是一种协助企业在企业和客户之间建立持久关系的企业战略,它也是获得、保持和培养有利可图客户的一种途径,用友【客户关系管理】是用友公司结合国内外先进管理理念和管理经验,吸收众多客户需求开发的,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理软件。【客户关系管理】是用友u860产品线的一个子产品,它贯穿从售前、售中到售后的一条十分清晰的业务主线,可以管理从客户向企业表达意向开始、到商机挖掘、销售过程追踪、交易达成直至管理决策的完整业务过程可以帮助企业将管理触角从后台业务运作扩展到前台销售行为。
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