海外英语客服
职位描述
技能要求：
1. 本科及以上学历，英语专业4级或托福雅思等国际性英语标准化水平测试高分，有极强的英语听说读写能力及英语表达应用能力；
2. 善于把握消费者心理，有强烈的同理心，能迅速探索消费者需求；
3.以解决他人问题为成就导向来源；
4.了解欧美文化或海外生活工作者优先。
工作内容： 1.充分了解公司产品，与相关业务部门协调，解决消费者疑问，维护良好的客户关系；
2.根据消费者反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；
3. 通过日常工作，收集客户需求，描绘用户画像.
公司简介 我们的公司于2011年成立，在深圳、上海、重庆等地设有多家分子公司。我们势要打造独一无二的电商品牌，海外市场服务平台，电子消费网站及手机消费客户端。现在，我们的客户遍布欧美大陆20多个国家和地区，我们的高品质产品横跨消费电子，户外家居，智能设备等领域。对于产品的品质，我们有着疯狂的执着，对于市场需求，我们有着独特的解析。这为我们赢得了客户的认可，合作伙伴的信赖，各类产品稳居销售榜首。而这背后，是我们的专业、高效与努力。作为增速最快的科技创新科技企业，我们年轻的团队遍布中美欧。
加入我们，开始职业生涯最有意义的新起点，我们为你提供：
1. 有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金，一年两次调薪机会；
2. 完善的入职培训，在职培训，畅通的职业晋升通道；
3. 完善的保障计划，包括国家法定的五险一金，以及每年一次的额外体检计划；
4. 周末双休，除法定假期外，另有每年5-15天的带薪年假，
5. 提供加班餐费，高温补贴；
6. 丰富的员工活动，如年度旅游，部门聚餐，户外活动等员工社团活动；
我们寻找追求共同梦想的同路人，与我们一同释放激情、展示才华、让生活不再虚度，充满正能量！
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