一、快递物流说明
快递:本店默认是发申通的哦,如果客户地址汇通不到请跟客服联系,更换快递公司,并修改运费补差价。正常情况下,江浙沪隔天到货,稍远的省市,一般3天左右,新疆西藏内蒙等偏远地区,一般快递时间为6天左右。如遇到淘宝活动,如双11等情况,可能会有延误,延误时间一般不会超过5天,请亲谅解!
物流:拍下众多产品时,根据亲的便利性来做选择,并请跟客服确定物流及资费细节。
包裹签收说明:本店售出的包裹一律过称,本店专用胶带包装,客户如果在签收前发现包裹有破损请先至电:13505864447,如果自己签收完说少货的,本店一概不理(未签收前所有货物的责任全部在我方与快递方,一旦签收了买家就要负责,快递方就逃脱责任了,请配合)请务必在快递业务员离开前清点货物。如快递不让检查可拿单,签字时不让检查不还单。
二、退换货说明
退换货范围:
1、产品质量问题,如产品装饰掉落,破损面积大,脱线长度过长等。
2、产品的颜色发错
3、产品型号发错
以上原因我们会为您提供退换货服务,同时为表歉意,我们会给您提供一份小礼物,并希望亲以后继续监督支持我们的工作!
退换货政策及拒签细则:
1、 退换货前没有跟客服沟通确认,而直接退回产品的,公司有权利可以拒签。
2、 产品不存在明显质量问题的,公司可以拒签。
3、 存在产品缺失情况的,公司可以拒签。
4、 快递人员送货未给予当事人或负责人签字的,公司可以拒签退回。
5、 寄回快递包裹未写明“退换货”备注的,公司可以拒签。所有到付邮件一律拒签
退换货原则:有很多客户收到产品之后,出于其他原因想要退货,如看到实物不喜欢等,在此新贵申明:除以上三种原因可以给亲们提供退换货之外,其余一律不退不换!请亲在拍下产品之前仔细看好产品详情页,并跟客服详细了解该款产品。若您觉得该款衣服不适合您的选择,请慎拍!发现产品有各种问题,包括各种细小问题,请亲在收到产品之后的10天之内跟我们反映,我们会及时为您处理。
备注:由于照相设备以及显示器原因,实物产品难免跟网站上产品有略微的色差,购买前,亲可以仔细询问客服,客服都是见过实物的,所以他们能给您一个最精确的色差区间。另外,深色衣服或多或少都存在一点褪色的问题,稍有褪色不是产品质量问题,亲可放心买卖。
温岭市欣远服装贸易有限公司
13505864447
松门镇
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